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目前自助售貨終端在后臺會有一套售貨管理系統，一般具有遠程管理、查看機器狀態、故障報警、實時監控信息、獲取詳細銷售數據、更新屏幕廣告內容、制作各種等功能。通過云平臺管理服務，還可以實現多種收款方案和。一些多功能自助終端還提供打印、對賬單打印、支票存款、信封存款、支付、充值等一系列快速服務。自助終端又稱自助終端，以自助終端設備為載體，為客戶提供24小時自助服務，在一定程度上減少了營業廳、量大、窗口少、業務不足等問題。
在通信行業，用戶可以通過自助終端輸入聯系電話處理手機停(復)機，查詢打印電話賬單、支付費用、打印、打電話提醒。自助終端機的安全方面也是的一部分，所有政務自助終端機均按工業級標準制造，完全符合GB/T23647-2009標準，同時還具備防爆、防盜等功能，在使用過程中對安全性能能夠有所保障。 自助終端機的電容式觸摸屏與傳統的電阻式觸摸屏有很大區別。電阻式觸控屏幕在工作時每次只能判斷一個觸控點，如果觸控點在兩個以上，就不能做出正確的判斷了，所以電阻式觸摸屏僅適用于點擊、拖拽等一些簡單動作的判斷。
但是，由于自助終端機的種類比較多，所以不同種類的自助終端機的功能也是有所不同的。銀行業主要提供現金取款、現金存款、現金存款、查詢余額、銀行或銀行間轉賬、更改密碼等基本功能。使用兩根手指的拉伸、換位即可在屏幕上完成諸液晶廣告機如放大、旋轉這樣趣味十足的操作，這在電容式觸摸屏出現之前，幾乎是不可想象的。
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